JUFA (« nous ») édite l’application mobile JUFA, une place de marché B2B/B2C et des services financiers au Mali. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et vos droits.

1. Données que nous collectons

 

• Compte : nom, numéro de téléphone et/ou e-mail, rôle (client, boutique, grossiste, livreur, point relais), mot de passe (stocké chiffré).
• Localisation : position GPS, uniquement lorsque vous choisissez la livraison à votre position, pour calculer les frais et guider le livreur.
• Vérification d’identité (KYC) : pièces justificatives que vous soumettez volontairement.
• Transactions : commandes, paiements, opérations de portefeuille et de point relais (lorsque ces fonctions sont activées).
• Données techniques : type d’appareil, journaux d’erreurs, pour la sécurité et l’amélioration du service.
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2. Utilisation des données

 

Nous utilisons vos données pour : créer et gérer votre compte ; traiter les commandes, livraisons et paiements ; assurer la sécurité et prévenir la fraude ; fournir le support ; et respecter nos obligations légales.

 

3. Partage

 

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• les prestataires de paiement que vous utilisez (ex. opérateurs mobile money, plateforme d’interopérabilité PI-SPI / BCEAO) pour exécuter une transaction ;
• le vendeur, le livreur ou le point relais concernés par votre commande (nom et coordonnées nécessaires à la livraison/au retrait) ;
• les autorités compétentes si la loi l’exige.
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4. Conservation

 

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif et aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales et comptables.

5. Sécurité

 

Les échanges sont chiffrés (HTTPS/TLS), les mots de passe sont hachés, et l’accès aux données est restreint. Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à protéger vos identifiants.

 

6. Vos droits

 

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, ou demander la suppression de votre compte et de vos données en nous contactant. La suppression peut être limitée par nos obligations légales (ex. historique de transactions).

7. Enfants

 

JUFA n’est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans.

 

8. Contact

 

Pour toute question ou demande relative à vos données :
E-mail : contact@jufa.ml